จากข่าวดังไปทั่วเกี่ยวกับ บิลช็อค ค่าโทรนับหลายหมื่น ถึงหลายแสน เพราะเด็กใช้สมาร์ทโฟนซื้อเพชรเล่นเกม Cookie Run เพราะบัญชี google ไปผูกกับการเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการมือถือ carrier billing  ซึ่ง AIS เป็นเจ้าแรกที่เปิดให้สามารถซื้อแอพ ซื้อไอเทม ได้โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต/บัตรเดบิต ทำให้เด็กสามารถซื้อเพชร Line Game หรือซื้อไอเทม หรือซื้อแอพได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะ เพชรเกม Line Cookie Run เพื่อนำเพชรในเกมไปซื้อไอเทมต่างๆของเกม Cookie Run นั่นเอง

ซึ่งกรณีเกิดเหตุบิลช็อคเพราะ เด็กซื้อไอเทม หรือซื้อแอพนี้ เคยเกิดขึ้นในต่างประเทศ  หรือแม้แต่ในประเทศไทยมาแล้ว และมีโอกาสเกิดมากบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต โดยเฉพาะฝั่ง Android ที่การทำงานของระบบยังไม่เน้นถามรหัสผ่านก่อนซื้อแอพ จึงทำให้ซื้อได้โดยไม่รู้ตัวได้ง่ายยิ่งขึ้น และยิ่งปัจจุบัน มีวิธีการให้ซื้อได้ผ่านการเรียกเก็บเงินจากบิลค่าโทรศัพท์ ซึ่งยิ่งทำให้ง่ายขึ้นไปอีก (มีเฉพาะผู้ใช้  AIS 3G และบน Android) เพราะไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตใดๆ เพียงแค่ใส่เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่ ก็สามารถสั่งให้เรียกเก็บจากผู้ใช้บริการมือถือได้แล้ว (ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ เด็กๆ สามารถกรอกได้เองโดยง่าย)

ดังนั้นก่อนที่จะส่งสมาร์ทโฟน ถึงแท็บเล็ตถึงมือเด็ก ควรจัดการตั้งค่าให้ แอพถามรหัสผ่านก่อนซื้อแอพ ซื้อไอเทมทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้เด็กแอบกดเล่นซื้อไอเทมในเกม โดยที่คุณไม่รู้ตัว หรือแม้แต่ตัวเด็กเอง อาจจะไม่ทราบว่ากำลังกดเสียเงินอยู่

วิธีป้องกันการซื้อแอพ ซื้อไอเทม เสียเงินไม่รู้ตัว (ทั้ง iOS และ Android)

สำหรับผู้ใช้ Android สามารถตั้งค่าให้ถามรหัสก่อนซื้อของทุกครั้ง!

การตั้งค่าให้ Play Store  ถามรหัสก่อนซื้อแอพ ซื้อไอเทมทุกครั้ง

เข้าไปที่ Google Play Store  เลือก Settings แล้วแตะที่  Require password for purchases แล้วให้เลือกที่For all purchase through Google Play on this device

เมื่อเลือกเรียบร้อยแล้ว คราวนี้เวลาที่คุณจะซื้อแอพ หรือซื้อไอเทมเกมต่างๆ ใน Line หรือใน เกมอื่นๆ ในทุกๆครั้ง ก็จะถามรหัสผ่านทุกครั้ง  ป้องกันเด็กซื้อไอเทม หรือแอพเกมต่างๆได้แล้ว  และอย่าบอกรหัสให้เด็กกดเอง

สำหรับผู้ใช้ iOS อย่าง Phone  iPod Touch และ iPad

การจะซื้อแอพ หรือซื้อไอเทม บนระบบปฏิบัติการ iOS   ก็จะถามรหัสผ่านให้คุณใส่ให้ถูกต้องก่อนซื้ออยู่แล้ว  แต่หากคุณกรอกรหัสถูกต้อง  แล้วไปซื้อแอพอีกตัวบน App Store หรือซื้อไอเทม แบบซื้อติดกันต่อเนื่องในระยะเวลาอันสั้น App Store จะยังจำรหัสนั้นไว้ และไม่ถามรหัสผ่าน Apple ID อีกรอบ 

ดังนั้นการที่ Login Apple ID ค้างไว้ แล้วส่งมอบ iPhone  , iPod Touch และ iPad ให้เด็กเล่น ก็มีโอกาสเสี่ยงถูก Bill Shock เหมือนที่เป็นข่าวนี้ได้เช่นกัน

** ทางที่ดีที่สุด แนะนำให้ทำการ Logout Apple ID บน อุปกรณ์ iOS ออกไปก่อนที่จะส่งอุปกรณ์ให้เด็กเล่น **  โดยไปที่ Settings ดังรูป

จากนั้นเลือก iTunes & App Store  >> เลือก Apple ID : [อีเมลคุณ]

แล้วเลือกที่ Sign Out เพื่อไม่ให้เด็กใช้ Apple ID เราในการซื้อไอเทมเกม  ก่อนส่งอุปกรณ์ iOS ให้เด็กเล่น ซึ่งจะปลอดภัยกว่า

แม้ว่าเด็กกำลังเล่นเกมอยู่ ผู้ปกครองก็อย่าประมาท ควรดูแลลูกขณะเล่นเกมสมาร์ทโฟนด้วย  เพราะเกมบนมือถือนี้ยุคใหม๋สามารถเล่นแข่งแบบ Online ได้  และเน้นการซื้อขายไอเทมซึ่งเป็นสิ่งสำคัญของเกมบนมือถือด้วย  ที่สำคัญอย่าลืมตั้งค่า ให้ถามรหัสผ่านทุกครั้งก่อนซื้อแอพ เพื่อป้องกันเด็กกดซื้อไอเทมได้โดยง่าย 

***  วิธีการที่เรารวบรวมมานี้ สามารถใช้ป้องกันทั้งการซื้อแอพ ซื้อเกมส์ ซื้อไอเทมในเกมส์ ซื้อไอเทมในแอพอื่นๆ จนเสียเงินไม่รู้ตัวได้ (ไม่ว่าเด็กหรือผู้ใหญ่ ก็มีโอกาสเสียเงินไม่รู้ตัวได้) ซึ่งเราได้อธิบายไว้ทั้งสำหรับผู้ใช้  iOS และ Android ***